Chính sách hủy chuyến

Du Lịch 196 luôn cố gắng hỗ trợ khách hàng trong trường hợp có thay đổi về lịch trình hoặc phát sinh nhu cầu hủy chuyến.

Quy định hủy xe

Khách hàng cần thông báo hủy chuyến sớm nhất có thể để công ty chủ động sắp xếp phương tiện và tài xế.

Thông tin cần cung cấp:

• Tên người đặt xe

• Số điện thoại

• Thời gian đặt xe

• Lịch trình chuyến đi

Trường hợp thay đổi lịch trình

Khách hàng có thể liên hệ để:

• Thay đổi thời gian đón

• Thay đổi điểm đón

• Điều chỉnh lịch trình

Du Lịch 196 sẽ hỗ trợ trong khả năng đáp ứng thực tế.

Chi phí phát sinh

Trong một số trường hợp xe đã được bố trí hoặc tài xế đã nhận lịch, việc hủy chuyến có thể phát sinh chi phí.

Mức phí (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng trước khi thực hiện.

Cam kết hỗ trợ

Du Lịch 196 luôn ưu tiên hỗ trợ khách hàng và tìm phương án phù hợp nhất khi có thay đổi.